Отчет можно не получить по двум причинам:
Если ответ на запрос не получен в течение 3 рабочих суток, об этом следует сообщить письмом на info@vmetre.com. Возможно, что письмо попало в папку “Спам”, поэтому перед обращением обязательно проверьте ее.
Также Вы могли неверно указать адрес электронной почты.
Напишите на info@vmetre.com. Мы проверим информацию, а также приложим скан кассового чека для подтверждения Вашего заказа.